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   一場(chǎng)百年未遇的新冠疫情，讓所有的傳統(tǒng)企業(yè)都有一種非常嚴(yán)重的危機(jī)感，不知未來(lái)的道路如何走？企業(yè)面臨的最大危機(jī)，不是當(dāng)下的利潤(rùn)多少，而是能否清晰把握未來(lái)方向。有些企業(yè)主，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的大形勢(shì)，希望通過(guò)新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并急于上車。但往往發(fā)現(xiàn)欲速則不達(dá)，結(jié)果是錢(qián)花了不少，卻沒(méi)有什么效果，最終得出一個(gè)“我們企業(yè)可能不適合短視頻運(yùn)營(yíng)”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。

   很多企業(yè)的新媒體轉(zhuǎn)型，可能步入了一些誤區(qū)，其中有一個(gè)人讓我印象深刻。他是一個(gè)非常傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人，去年底花重金(據(jù)說(shuō)年薪加獎(jiǎng)金近百萬(wàn))聘請(qǐng)了一個(gè)資深媒體人，準(zhǔn)備對(duì)此前過(guò)于依賴傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷的企業(yè)，進(jìn)行新媒體轉(zhuǎn)型改造，小團(tuán)隊(duì)搭建起來(lái)了，在幾大新媒體平臺(tái)打造的企業(yè)賬號(hào)，也的確提升了一點(diǎn)影響力，但企業(yè)的效益卻沒(méi)有多少實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。特別是今年初，業(yè)務(wù)在疫情期間徹底停滯，重金請(qǐng)來(lái)的媒體人，也將不得不黯然離開(kāi)。

   傳統(tǒng)企業(yè)老板在面臨疫情防控常態(tài)化，比較急切地想進(jìn)行新媒體轉(zhuǎn)型，但很多人覺(jué)得做幾個(gè)新媒體賬號(hào)就可以解決問(wèn)題，這其實(shí)是非常大的誤解！這種轉(zhuǎn)型，一定是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、品宣全鏈條的重構(gòu)，不是花高薪請(qǐng)一個(gè)媒體大牛就能夠解決問(wèn)題的，事實(shí)上，很多企業(yè)請(qǐng)的大牛，甚至呆不滿三個(gè)月……

   那么，問(wèn)題出在哪里？

   我覺(jué)得問(wèn)題可能不完全在于媒體人的能力，而是企業(yè)老板的思維及意識(shí)，是否真正完成了新媒體轉(zhuǎn)型，并愿意以足夠的魄力，投入精力及資金去改變。

   網(wǎng)上曾經(jīng)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：“90%的企業(yè)新媒體并沒(méi)有存在的價(jià)值”，很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)新媒體這件事上，有著嚴(yán)重的投機(jī)思維。認(rèn)為新媒體只要每天展示老板如何nice、展示產(chǎn)品銷量、展示辦公場(chǎng)地如何高大上……就能夠做好，但你有沒(méi)有想過(guò)，這些內(nèi)容跟網(wǎng)友有什么關(guān)系呢？ 

   甚至有很多企業(yè)，將企業(yè)新媒體外包給營(yíng)銷公司，每天給對(duì)方傳輸老板講話、發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的文化，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)流通過(guò)程一無(wú)所知。每到需要季度結(jié)案報(bào)告時(shí)，就花錢(qián)刷些數(shù)據(jù)，這樣的結(jié)果可想而知。

   傳統(tǒng)企業(yè)新媒體怎么轉(zhuǎn)型？

   傳統(tǒng)企業(yè)新媒體轉(zhuǎn)型，絕對(duì)不是請(qǐng)幾個(gè)人，成立一個(gè)新媒體部門(mén)，做幾個(gè)賬號(hào)就可以的，而是老板必須親自參與，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)模式、營(yíng)銷渠道、品牌宣傳進(jìn)行脫胎換骨地徹底重構(gòu)！

   新媒體扮演的角色，絕對(duì)不僅僅是一個(gè)宣傳渠道，而是貫穿企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

   下面就一個(gè)案例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明：

   2013年，有一家家電制造企業(yè)，在社交媒體上發(fā)起了一項(xiàng)活動(dòng)，征集網(wǎng)友的需求，發(fā)現(xiàn)左撇子鐘愛(ài)的冰箱門(mén)方向問(wèn)題引發(fā)了眾多網(wǎng)友的熱議。左撇子作為少數(shù)群體，雖然被譽(yù)為天生的藝術(shù)家，但在現(xiàn)實(shí)生活中“藝術(shù)家”也會(huì)有許多困擾。因?yàn)樽笃沧右话懔?xí)慣從右邊開(kāi)冰箱門(mén)，而市面上的冰箱設(shè)計(jì)，一般都是遵循右手使用體驗(yàn)，這就讓那些左撇子十分不便，很多人甚至吐槽撞過(guò)幾次腦袋。商家通過(guò)新媒體獲悉網(wǎng)友需求，很快定制出一批符合左撇子使用體驗(yàn)的冰箱，不但銷售一空，而且在社交媒體上，購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者都會(huì)自豪地曬出商家為其定制的冰箱，并合影分享，為品牌贏得很好的口碑。

   在這個(gè)過(guò)程中，新媒體不再僅僅是一個(gè)宣傳平臺(tái)，而是貫穿生產(chǎn)、營(yíng)銷、宣傳的各個(gè)鏈條。

   生產(chǎn)環(huán)節(jié)：

   傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)模式，一般是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后，關(guān)門(mén)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并按計(jì)劃確定產(chǎn)品的規(guī)模及數(shù)量。雖然也會(huì)征詢消費(fèi)者意見(jiàn)，但囿于渠道及方式的限制，調(diào)研很難做到精準(zhǔn)。生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，一般還是根據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定。新媒體企業(yè)通過(guò)與用戶深層次互動(dòng)，拉近了與用戶的距離，并通過(guò)不斷的技術(shù)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新，為用戶打造了個(gè)性化的格調(diào)生活，同時(shí)推動(dòng)了高端家電行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

   銷售環(huán)節(jié)：

   傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)多少產(chǎn)品，一般都是提前確定計(jì)劃，但由于市場(chǎng)的不確定性，產(chǎn)品要么滯銷，要么供不應(yīng)求，對(duì)企業(yè)帶來(lái)比較大的損失。新媒體企業(yè)提前收集用戶需求，實(shí)行預(yù)售模式，能夠非常精準(zhǔn)地確定用戶需求及數(shù)量，可以避免造成不必要的損失。

    品宣環(huán)節(jié)：

    傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣傳，只能停留在單方面的宣教模式，除了挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)和性價(jià)比，別無(wú)他法，有時(shí)只能停留在自說(shuō)自話自夸的階段。并且需要投放的廣告，耗費(fèi)大量的營(yíng)銷費(fèi)用。

    新媒體企業(yè)圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)鏈條全過(guò)程，甚至在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)階段，都可以通過(guò)新媒體讓用戶深度參與，用戶接受的不是一個(gè)冰冷的產(chǎn)品，而是產(chǎn)生緊密的情感聯(lián)系。每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)通過(guò)口碑或社交媒體，幫企業(yè)做傳播。從而達(dá)到獲客、成交、裂變的商業(yè)閉環(huán)。

    結(jié)果是前者的成交困難，耗費(fèi)財(cái)力；而后者成本低廉，其裂變是沒(méi)有邊界的，消費(fèi)頻次在無(wú)限擴(kuò)張。

    所以，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)新媒體實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，最關(guān)鍵的不是成立一個(gè)孤立無(wú)援的新媒體部門(mén)，而是企業(yè)負(fù)責(zé)人自己是否轉(zhuǎn)變思維，對(duì)企業(yè)進(jìn)行“大手術(shù)”，完成整個(gè)生態(tài)鏈條的重構(gòu)。

    傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫

    海爾創(chuàng)始人張瑞敏曾感嘆：“我深知就要把這艘船拆了，重新變成很多小船，這些小船又聯(lián)合起來(lái)成為一個(gè)艦隊(duì)。其實(shí)就是這樣，這才是做企業(yè)最難的。本來(lái)親手辛辛苦苦打造起來(lái)的船，現(xiàn)在要親手把它拆掉，這才是最難的。”。張瑞敏用33年將快倒閉的海爾做成世界第一，如今卻將其“拆掉”，正是面對(duì)新時(shí)勢(shì)的果斷之舉。

    在面對(duì)疫情整個(gè)黑天鵝事件，防疫措施在未來(lái)將成為常態(tài)，對(duì)于眾多的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，此前很多營(yíng)銷模式基本被封鎖，現(xiàn)在，能否跟上新時(shí)代的步伐，完成自己的轉(zhuǎn)型之路，就看創(chuàng)始人能否跟上了......